Mitarbeiter*in Empfang

Für den Gästeempfang, suchen wir per 01. August oder nach Vereinbarung eine*n motivierte*n und aufgestellte*n Persönlichkeit am Empfang (80% unbefristet)

Mit deinen Aufgaben wird FORTYSEVEN zur Wohlfühloase

• Mit deiner herzlichen Gastfreundschaft und deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde ihres Aufenthalts an willkommen und wohl fühlen.
• Du sorgst für einen reibungslosen und entspannten Check-in sowie Check-out, sodass der Aufenthalt für unsere Gäste rundum angenehm und stressfrei wird.
• Als kompetente Ansprechperson meisterst du Gästeanfragen und Reklamationen mit Einfühlungsvermögen und souveräner Lösungsfindung. Du findest stets die richtige Balance zwischen Empathie und Effizienz. Schliesslich überwachst du den Fundbürobereich und sorgst dafür, dass alle verlorenen Gegenstände wiedergefunden werden.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und verkaufst mit Freundlichkeit und Kompetenz Eintritte, Gutscheine und Shop-Artikel. Deine sorgfältige Kassenführung gewährleistet, dass alle Transaktionen korrekt abgewickelt werden.
• Du berätst unsere Gäste umfassend über unser vielfältiges Thermenangebot und koordinierst Spa-Termine in Abwesenheit der Spa-Rezeption. Du bist der Wegweiser zu ihrem Wohlfühlerlebnis und stets darauf bedacht, die Zeit im FORTYSEVEN zu einem Highlight zu machen

Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einer ähnlichen Position und hast bereits in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich gearbeitet.
• Du solltest vertraut sein mit den Abläufen an einer Recéption beziehungsweise im täglichen direkten Kundenkontakt.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem hohen Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus

Deine Persönlichkeit

• Du zeichnest dich durch deine Selbstständigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit aus und bist eine Teamplayerin/ein Teamplayer durch und durch
• Da du im direkten Kontakt mit den Gästen bist, ist es wichtig, dass du eine fröhliche und dienstleistungsorientierte Person bist. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für dich oberste Priorität und es macht dir Spass, ihre Wünsche zu erfüllen. Du wirst das Gesicht von FORTYSEVEN sein
• Es macht dir nichts aus, im Schichtdienst, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, aber du geniesst mindestens einmal im Monat ein freies Wochenende
• Für diese Aufgaben ist es wichtig, dass du über eine gute körperliche Fitness verfügst und es gewohnt bist, den ganzen Tag auf den Beinen zu sein. Denk auch daran, dass wir stets warme Temperaturen haben und die Luftfeuchtigkeit in einer Therme doch sehr hoch sein kann – das solltest du mögen

Deine Benefits

• Du profitierst vom Gratiseintritt in allen Thermen der Stiftungsgruppe (Stiftung Gesundheitsförderung Bad Zurzach + Baden)
• Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt
• Im FORTYSEVEN Restaurant bekommst du auf jede Verpflegung während deiner Arbeitszeit einen attraktiven Rabatt von 50% (Wasser steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung)
• Bei unserem Partner update Fitness erhältst du einen exklusiven Rabatt auf das Jahresabonnement
• Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig)

Deine Ansprechspartnerin

Larissa Weis 

HR Recruiting Partner / HR Sachbearbeiterin

Telefon: +41 56 269 54 10