SPA Receptionist

Mit deinen Aufgaben wird FORTYSEVEN zur Wohlfühloase

• Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste im Spa-Bereich betreust du eingehende Anfragen sowohl telefonisch, persönlich als auch per E-Mail. Dazu gehören Reservierungen, Terminänderungen, Stornierungen und die Klärung von Fragen oder Unklarheiten unserer Gäste.
• Der professionelle Umgang mit Gästen liegt dir im Blut, und du bist verkaufsstark. Mit deiner freundlichen Art und deinem Fachwissen begeisterst du unsere Gäste für die hochwertigen Spa-Produkte aus der Karibik und erzielst erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.
• Du bedienst unser Kassensystem sicher und sorgst am Tagesende für eine genaue Abrechnung.
• Du nimmst Buchungen an und bist für die Optimierung des Buchungsplan zuständig.
• ​Unterstützung bei der Bestellabwicklung, Prüfung und Einlagerung von Waren, Erstellung von Abrechnungen sowie Mitwirkung bei der Inventur.
• Hygiene und Sicherheitsstandards sind für dich ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit. Daher legst du grossen Wert auf Sauberkeit und Ordnung und unterstützt die Kosmetiker*innen und Wellnessmasseur*innen bei der Vor- und Nachbereitung in den Behandlungsräumen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste in einer angenehmen Umgebung wohlfühlen können.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt und/oder im Bereich des Gästemanagements. Möglicherweise hast du sogar bereits in der Wellness- und Beautybranche gearbeitet und kennst dich daher mit verwöhnenden Wellness-Massagen und wohltuenden Beautybehandlungen aus.
• Du verfügst über fundierte PC-Kenntnisse und bist geübt im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere mit Excel, Word und Outlook.
• Du verfügst über Erfahrung an einer Reception oder einem Empfangsdesk in der gehobenen Hotellerie oder in einer Wellnesseinrichtung/SPA.
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift auf einem guten Niveau. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind natürlich ein Pluspunkt
• Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse und Erfahrungen mit der Ligne St Barth, was es dir ermöglicht, unseren Gästen exklusive Anwendungen und Behandlungen zu empfehlen.

Deine Persönlichkeit

• Deine herzliche, gepflegte und kommunikative Art macht dich aus, und du geniesst die Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Gästen.
• Sowohl eigenständiges Arbeiten als auch effektive Teamarbeit sind Teil deiner Stärken, da ihr euch gegenseitig unterstützt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Qualität und der Dienstleistungsgedanke sind für dich essentiell und werden von dir hochgeschätzt.
• Es macht dir nichts aus, im Schichtdienst, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, aber du geniesst mindestens einmal im Monat ein freies Wochenende.

Deine Benefits

• Du profitierst vom Gratiseintritt in allen Thermen der Stiftungsgruppe (Stiftung Gesundheitsförderung Bad Zurzach + Baden)

• Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt

• Im FORTYSEVEN Restaurant bekommst du auf jede Verpflegung während deiner Arbeitszeit einen attraktiven Rabatt von 50% (Wasser steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung)

• Bei unserem Partner update Fitness erhältst du einen exklusiven Rabatt auf das Jahresabonnement

• Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig)

Deine Ansprechparterin 

Larissa Weis 

HR Recruiting Partner / HR Sachbearbeiterin

Telefon: +41 56 269 54 10